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前幾天，一篇名為《羅一笑，你給我站住》的文章刷爆了朋友圈。其為作家羅爾寫給白血病女兒的一封信，表示希望能夠以此獲得打賞用來作為孩子的醫(yī)療費。隨后羅爾好友，也是小銅人創(chuàng)始人劉俠風(fēng)通過“p2p觀察”公眾號開始以“轉(zhuǎn)發(fā)一次捐贈一塊錢”的形式將文章熱度推到了頂點。據(jù)不完全統(tǒng)計，僅30日凌晨騰訊開通的捐款通道，短短半天時間已收到捐贈200余萬!不得不說，這是一次成功的社交營銷，但同時也是一件誤入歧途的社交營銷。

因此事關(guān)注量過大后被媒體披露為p2p公司漲粉營銷。本來是一篇觸碰人性痛點的文章，一件平常的網(wǎng)絡(luò)捐款行為，走向營銷之路后，就變味了。

截止30日當(dāng)天下午，關(guān)于#羅一笑，你給我站住#的話題閱讀量高達83萬，#羅爾籌款事件#的閱讀量高達966萬，甚至引發(fā)不少當(dāng)紅明星發(fā)聲感慨，人民日報、澎湃新聞等主流媒體也都站出來起底真相。

盡管1號下午微信官方回應(yīng)此事，關(guān)于“羅某笑事件”的贊賞資金，經(jīng)深圳市民政局、羅爾先生、劉俠風(fēng)先生以及騰訊方面四方溝通，由羅先生、劉先生提議：將微信公眾號“羅爾”的注冊使用人羅爾先生將《羅一笑，你給我站住》一文的全部贊賞資金、2016年11月30日網(wǎng)友當(dāng)日全天所有文章的贊賞資金2525808.99元，以及與此事相關(guān)的另一個微信公眾帳號“p2p觀察”的注冊使用人劉俠風(fēng)先生將該微信公眾帳號下《耶穌，請別讓我做你的敵人》一文的全部贊賞資金101110.79元共計2626919.78元的贊賞資金三天內(nèi)原路退回至捐款用戶零錢包，但此事件的影響并沒有因此消除，在輿情反轉(zhuǎn)后，仍在進一步發(fā)酵。

短短一天時間不到，《羅一笑，你給我站住》這篇文章在朋友圈病毒式擴散，100000 +的閱讀與點贊，超過11萬人打賞，捐款接力籌得款項2626919.78元。不得不說，這項觸碰人性、消費善良的營銷取得了驚人的效果。

回過頭想想，通過p2p觀察公眾號轉(zhuǎn)發(fā)一篇羅爾微信上的文章，鼓勵用戶轉(zhuǎn)發(fā)，大家每轉(zhuǎn)發(fā)一次，小銅人公司向羅爾定向捐贈1元，于是我們的朋友圈被霸屏。

但，小銅人公司為何要鼓勵用戶轉(zhuǎn)發(fā)，不直接捐贈呢?“轉(zhuǎn)發(fā)一次捐贈醫(yī)院”這不就是赤裸裸的誘導(dǎo)營銷嗎?

盡管小銅人公司劉俠風(fēng)否認(rèn)了炒作營銷。毫無疑問，羅爾和p2p小銅人公司利用公益發(fā)起的贊賞捐款已然扣上了營銷的帽子。

那么#羅爾籌款事件#扣上的是一頂什么樣的營銷帽子呢?

—— 社交營銷

今天我們通過#羅爾籌款事件#來談?wù)勆缃粻I銷。

社交網(wǎng)絡(luò)營銷的核心是關(guān)系營銷。社交的重點在于建立新關(guān)系，鞏固老關(guān)系。《羅一笑，你給我站住》這篇文章的病毒式轉(zhuǎn)發(fā)就是基于關(guān)系網(wǎng)的建立。一傳十，十傳百，百傳萬...

第一，《羅一笑，你給我站住》這篇文章直接面對用戶，目標(biāo)人群集中，宣傳比較直接，可信度高，更有利于口碑宣傳。

第二，氛圍制營銷，《羅一笑，你給我站住》這篇文章經(jīng)過小銅人p2p公司的“加工”發(fā)布到微信公眾平臺上，投入少，見效快，利于資金迅速籌集。

第三，可以作為普遍宣傳手段使用，也可以針對特定目標(biāo)，組織特殊人群進行重點宣傳。針對羅一笑患病的特定事件組織捐款是很好的印證。

第四，直接掌握用戶反饋信息，針對用戶需求及時對宣傳戰(zhàn)術(shù)和宣傳方向進行調(diào)查與調(diào)整。比如羅爾和p2p公司能及時掌握籌款數(shù)目，文章閱讀量，因捐款數(shù)目和閱讀量激增，及時調(diào)整戰(zhàn)略關(guān)閉贊賞功能。

社交營銷的本質(zhì)就是營銷，通過社交軟件等社交手段進行的營銷。社交營銷和傳統(tǒng)營銷的差別是介質(zhì)不同，而這種介質(zhì)的差別，能帶來一些意想不到的效果：

1、社交網(wǎng)絡(luò)營銷可以滿足企業(yè)不同的營銷策略

作為一個不斷創(chuàng)新和發(fā)展的營銷模式，越來越多的企業(yè)嘗試著在社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(SNS)社交網(wǎng)站或社交軟件(如：微博、微信、ins、facebook、Twitter)上施展拳腳，無論是開展各種各樣的線上的活動、產(chǎn)品植入、還是市場調(diào)研、以及病毒營銷等，所有這些都可以在這里實現(xiàn)，為什么這么說呢?因為SNS最大的特點就是可以充分展示人與人之間的互動，而這恰恰是一切營銷的基礎(chǔ)所在。吳亦凡發(fā)一條微博，分分鐘就有好幾萬乃至數(shù)十萬的轉(zhuǎn)發(fā)和評論。

2、社交網(wǎng)絡(luò)營銷可以有效降低企業(yè)的營銷成本

社交網(wǎng)絡(luò)營銷的“多對多”的信息傳遞模式具有更強的互動性，受到更多人的關(guān)注。隨著網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)行為的日益成熟，用戶更樂意主動獲取信息和分享信息，社區(qū)用戶顯示出高度的參與性、分享性與互動性，社交網(wǎng)絡(luò)營銷傳播的主要媒介是用戶，主要方式是“眾口相傳”。因此與傳統(tǒng)廣告形式相比，無須大量的廣告投入，相反因為用戶的參與性、分享性與互動性的特點很容易加深對一個品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知，容易形成深刻的印象，從媒體價值來分析形成好的傳播效果，所以這也是為什么當(dāng)下很多企業(yè)都收不住腿跑著要開通自媒體的原因。

3、可以實現(xiàn)目標(biāo)用戶的精準(zhǔn)營銷

社交網(wǎng)絡(luò)營銷中的用戶通常都是認(rèn)識的朋友，也就是說核心是關(guān)系營銷。用戶注冊的數(shù)據(jù)相對來說都是較真實的，企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷的時候可以很容易對目標(biāo)受眾按照地域、收入狀況等進行用戶的篩選，來選擇哪些是自己的用戶，從而有針對性的與這些用戶進行宣傳和互動。如果企業(yè)營銷的經(jīng)費不多，但又希望能夠獲得一個比較好的效果的時候，可以只針對部分區(qū)域開展?fàn)I銷，例如只針對北、上、廣的用戶開展線上活動，從而實現(xiàn)目標(biāo)用戶的精準(zhǔn)營銷。

4、社交網(wǎng)絡(luò)營銷是真正符合網(wǎng)絡(luò)用戶需求的營銷方式

社交網(wǎng)絡(luò)營銷模式的迅速發(fā)展恰恰是符合了網(wǎng)絡(luò)用戶的真實的需求，參與、分享和互動，它代表了網(wǎng)絡(luò)用戶的特點，也是符合網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的新趨勢，沒有任何一個媒體能夠把人與人之間的關(guān)系拉的如此緊密。無論是朋友的一篇日記、推薦的一個視頻、參與的一個活動、還是朋友新結(jié)識的朋友都會讓人們在第一時間及時的了解和關(guān)注到身邊朋友們的動態(tài)，并與他們分享感受。只有符合網(wǎng)絡(luò)用戶需求的營銷模式才能在網(wǎng)絡(luò)營銷中幫助企業(yè)發(fā)揮更大的作用。

針對#羅爾籌款事件#，這是一次成功的社交營銷，但同時也是一件誤入歧途的社交營銷。首先當(dāng)事人不該利用公益去營銷善良。其次，不該利用自己的信用額度去做營銷。

我認(rèn)為，社交營銷的模式是好的，大數(shù)據(jù)環(huán)境下信息與通訊技術(shù)的發(fā)展,使越來越多的用戶進入了社交媒介建構(gòu)的虛擬網(wǎng)絡(luò)空間之中，社交媒體的影響力也在不斷增強。透過#羅爾籌款事件#，對于“有心人”來說，社交營銷不怕壞影響，就怕沒影響。

最后，可憐天下父母心，希望笑笑早日康復(fù)!